いつもSKIMAをご利用頂きありがとうございます。
年末年始の振込申請、振込スケジュール、お問い合わせについてお知らせします。
【振込申請に関しまして】
下記の期間、振込申請を一時的に停止させて頂きます。
2021年12月16日(木)～2022年1月3日(月)
尚、こちら2022年1月4日(火)に再開をさせて頂きます。
※振込申請は、クリエイターが取引で受け取った売上金や、購入者が取引のキャンセル等で返還された売上金を現金化するための申請です。
【振込スケジュールに関しまして】
2021年12月1日（水)～2021年12月15日(水)までの振込申請
→ 2021年12月20日(月)振込
2021年12月16日(木)～2022年1月3日(月)
→ 振込申請が一時停止となり、申請できません
※2021年12月16日(木)の0時以降、振込申請の一時停止が行われるまでの間に振込申請された場合、
2022年1月20日(木)振込予定となります。
2022年1月4日(火)～2022年1月15日(土)までの振込申請
→ 2022年1月20日(木)振込
【お問い合わせについて】
2021年12月24日(金)までに頂いたお問い合わせ
→ 2021年12月28日（火）までに順次返信
2021年12月25日(土)～12月27日（月）までに頂いたお問い合わせ
→ 2021年12月28日（火）までの返信予定となっておりますが、2022年1月4日(火)以降の返信となる場合があります
※返信は順次対応いたします。
2021年12月28日(火)以降に頂いたお問い合わせ
→ 2022年1月4日(火)以降順次返信
※下記インフォメーションにてご案内のとおり、SKIMAのご利用、お取引増加に伴い、現在、お客様から多くのお問い合わせをいただいており、一部回答の遅延が発生しております。
▼お問い合わせの回答について
https://skima.jp/information?id=242
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんが、 回答まで数営業日お待たせする場合がございます。
順次対応しておりますので、お問い合わせ後は、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
また、速やかな問題解決に、下記の「ご利用ガイド」「よくある質問」をお役立ていただけますと幸いです。
▼ご利用ガイド
https://skima.jp/guide
▼よくある質問
https://visualworks.zendesk.com/hc/ja/categories/115001311547
ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けいたしますがご了承ください。
